WhatsApp no iPad: o que muda com o novo suporte a dispositivo principal

O fim da dependência do smartphone no iPad

A Meta iniciou a liberação de uma atualização importante para o ecossistema iOS: o WhatsApp agora permite que o iPad seja configurado como dispositivo principal. Com a versão 26.25.74 do aplicativo, o tablet deixa de operar exclusivamente em modo companion, eliminando a necessidade de manter um celular conectado para gerenciar conversas.

Para quem atua com operações técnicas, gestão de clientes ou suporte em campo, essa mudança simplifica o fluxo de trabalho. Em vez de depender de um smartphone para manter a sessão ativa, o usuário pode configurar o tablet de forma independente, utilizando o mesmo processo de verificação por código de país e número de telefone.

Como funciona o novo registro

O fluxo de configuração é idêntico ao de um aparelho principal comum. Caso você já utilize passkeys, o processo é ainda mais ágil, permitindo a autenticação via gerenciador de senhas, sem a espera pelo código via SMS. Para quem prefere manter a estrutura atual, o modo companion continua disponível, embora com limitações operacionais conhecidas.

Restrições do modo companion que deixam de existir:

• Limitações na visualização ou criação de listas de transmissão.
• Impossibilidade de compartilhar localização em tempo real.
• Desconexão automática após 14 dias de inatividade no aparelho principal.

Ao registrar o iPad como dispositivo principal, todas essas barreiras são removidas, permitindo uma operação contínua e sem interrupções por falta de comunicação com o celular.

O cenário para tablets Android

A Meta também está testando uma funcionalidade similar para o ecossistema Android. Versões beta já exibem a opção de vincular ou transferir a conta para o tablet. O processo de transferência restaura o histórico via Google Drive e, ao ser concluído, desconecta automaticamente o aparelho principal anterior. É uma mudança significativa para quem busca centralizar a operação em hardware de tela maior, como já discutido em WhatsApp Business: Otimizando o Atendimento com Automação Operacional.

Impacto na gestão operacional

Embora a atualização traga mais liberdade, a gestão de múltiplos dispositivos exige atenção à segurança. A tendência de reduzir a dependência de um número de telefone físico, reforçada pela recente implementação de nomes de usuário no WhatsApp, aponta para uma infraestrutura mais flexível, mas que demanda controle centralizado.

Para times que ainda gerenciam o fluxo de atendimento e a organização de tarefas em planilhas ou dispositivos espalhados, plataformas como a Orqueza centralizam toda a operação — do CRM ao financeiro — em um único lugar, garantindo que a evolução dos aplicativos de comunicação seja apenas mais uma ferramenta integrada ao seu ecossistema, e não um ponto de falha ou desorganização.

Fonte: Canaltech